tribundepok.com
  • Seputar Depok
    Kapolresto Depok Kombes Ahmad Fuady Puji Kehadiran Komunitas MT Balwan

    Kapolresto Depok Kombes Ahmad Fuady Puji Kehadiran Komunitas MT Balwan

    Partai Hanura Depok Mulai Senin Depan Resmi Buka Rekrutmen Bacaleg Pemilu 2024

    Partai Hanura Depok Mulai Senin Depan Resmi Buka Rekrutmen Bacaleg Pemilu 2024

    Jangan Ada Overlaping Dalam Usulan Usulan Program

    Jangan Ada Overlaping Dalam Usulan Usulan Program

    Titik Beratnya Ada Pada Pembangunan Infrastruktur dan Penataan

    Titik Beratnya Ada Pada Pembangunan Infrastruktur dan Penataan

    IPM Kecamatan Cilodong Lebih Tinggi Dari IPM Kota Depok

    IPM Kecamatan Cilodong Lebih Tinggi Dari IPM Kota Depok

    Urat Nadi Persoalan Masyarakat Ada di Pengurus Lingkungan

    Urat Nadi Persoalan Masyarakat Ada di Pengurus Lingkungan

    PT Tirta Asasta Depok Raih Peringkat 3 BUMD Air Minum Tingkat Nasional

    PT Tirta Asasta Depok Raih Peringkat 3 BUMD Air Minum Tingkat Nasional

    Ingin Perjuangkan Nasib Guru Paud

    Ingin Perjuangkan Nasib Guru Paud

    Ketua IKET Tapos Kunjungi Kebun Serikat Petani Depok

    Ketua IKET Tapos Kunjungi Kebun Serikat Petani Depok

    Depok Butuh Regulasi Lansia

    Depok Butuh Regulasi Lansia

    Trending Tags

      • Sejarah Depok
    • Cerita Margo 331
    • Nasional
      • Daerah
      • Kesehatan
      • Pendidikan
      • Olah Raga
    • Opini
      • Khazanah
      • Wisata & Kuliner
    • Hukum & Kriminal
    • Jawa Barat
    • Jawa Tengah
    • Musik & Seni Budaya
    No Result
    View All Result
    • Seputar Depok
      Kapolresto Depok Kombes Ahmad Fuady Puji Kehadiran Komunitas MT Balwan

      Kapolresto Depok Kombes Ahmad Fuady Puji Kehadiran Komunitas MT Balwan

      Partai Hanura Depok Mulai Senin Depan Resmi Buka Rekrutmen Bacaleg Pemilu 2024

      Partai Hanura Depok Mulai Senin Depan Resmi Buka Rekrutmen Bacaleg Pemilu 2024

      Jangan Ada Overlaping Dalam Usulan Usulan Program

      Jangan Ada Overlaping Dalam Usulan Usulan Program

      Titik Beratnya Ada Pada Pembangunan Infrastruktur dan Penataan

      Titik Beratnya Ada Pada Pembangunan Infrastruktur dan Penataan

      IPM Kecamatan Cilodong Lebih Tinggi Dari IPM Kota Depok

      IPM Kecamatan Cilodong Lebih Tinggi Dari IPM Kota Depok

      Urat Nadi Persoalan Masyarakat Ada di Pengurus Lingkungan

      Urat Nadi Persoalan Masyarakat Ada di Pengurus Lingkungan

      PT Tirta Asasta Depok Raih Peringkat 3 BUMD Air Minum Tingkat Nasional

      PT Tirta Asasta Depok Raih Peringkat 3 BUMD Air Minum Tingkat Nasional

      Ingin Perjuangkan Nasib Guru Paud

      Ingin Perjuangkan Nasib Guru Paud

      Ketua IKET Tapos Kunjungi Kebun Serikat Petani Depok

      Ketua IKET Tapos Kunjungi Kebun Serikat Petani Depok

      Depok Butuh Regulasi Lansia

      Depok Butuh Regulasi Lansia

      Trending Tags

        • Sejarah Depok
      • Cerita Margo 331
      • Nasional
        • Daerah
        • Kesehatan
        • Pendidikan
        • Olah Raga
      • Opini
        • Khazanah
        • Wisata & Kuliner
      • Hukum & Kriminal
      • Jawa Barat
      • Jawa Tengah
      • Musik & Seni Budaya
      No Result
      View All Result
      tribundepok.com
      No Result
      View All Result
      Home Seputar Depok

      PDAM Depok Responsif Hadapi Keluhan Pelanggan dan Sudah 100 Persen Terlayani

      tribundepok.com by tribundepok.com
      Desember 21, 2019
      in Seputar Depok
      197 4
      0
      PDAM Depok Responsif Hadapi Keluhan Pelanggan dan Sudah 100 Persen Terlayani

      Direktur Utama PDAM Tirta Asasta Kota Depok, M Olik Abdul Holik

      544
      VIEWS
      Share on FacebookShare on Twitter

      tribundepok.com – Dalam paparannya, Direktur Utama PDAM Tirta Asasta Kota Depok, M Olik Abdul Holik memastikan pihaknya akan terus berkomitmen untuk memberikan pelayanan maksimal kepada pelanggan terutama dalam merespon keluhan saat diacara yang bertema Sosialisasi Keseimbangan Hak dan Kewajiban antara PDAM dan Pelanggan Serta Sosialisasi Survey Kepuasan Pelanggan PDAM Tirta Asasta Kota Depok Tahun 2019 di salah satu hotel di kawasan Margonda, Kamis.

      Dikatakannya, sejauh ini pelayanan PDAM kota Depok diyakininya sudah sesuai harapan pelanggan, dan keluhan pelanggan juga sudah 100 persen terlayani dan tertangani.

      “Minimal keluhan pelanggan 12 jam sudah tertangani, respon time juga akan kami rapihkan. Kami berkomitmen kapan pun pelanggan mengeluh terkait pelayanan, secepat mungkin kami layani,” tandas M. Olik

      Olik juga mengungkapkan, terkait hak dan kewajiban pelanggan pihaknya juga sudah memiliki Standar Pelayanan Minimal (SPM). Dimana katanya, sudah tertera hak dan kewajiban PDAM serta hak dan kewajiban pelanggan.

      “Semua itu ada dalam bentuk perjanjian sehingga jelas kewajiban PDAM sampai mana dan hak pelanggan sampai mana. Sebagai contoh jika aliran air seharian mati maka akan ada semacam kompensasi itu tertera dalam perjanjiannya,” jelasnya.

      Permasalahan yang sering dikeluhkan pelanggan awalnya masalah tekanan air di beberapa wilayah yang sangat kecil. Namun diterangkannya, seiring dengan berkembangnya teknologi masalah itu akhirnya dapat terselesaikan.

      “Sekarang yang sedikit bermasalah terkait kualitas, namun kami bersyukur hal itu sudah berkurang jika dibandingkan beberapa tahun lalu,” ucapnya

      Disisi lain kata Olik, PDAM Tirta Asasta juga tengah mengantisipasi kemungkinan akan meningkatnya intensitas hujan besar yang berdampak pada gangguan intake pada Instalasi Air (IPA) Citayam dan Legong.

      Pihaknya saat ini tengah melakukan proses peninggian intake, sehingga jika terjadi banjir besar maka diharapkan pompa tidak mati dan terendam lumpur serta sampah.

      Upaya lainnya kata M Olik yakni memperbanyak reservoir atau bak penampungan sementara. Harapannya jika terjadi putusnya aliran air ke pelanggan maka pelanggan masih dapat terlayani dalam waktu 24 jam.

      “Ada beberapa titik reservoir yang kami buat dan paling besar 20 ribu kubik di instalasi pengolahan air Legong. Kami juga membuka call center dan SMS center untuk pengaduan pelanggan,” pungkasnya. (trib)

      Share this:

      • Twitter
      • Facebook

      Related

      tribundepok.com

      tribundepok.com

      faktual update

      Related Posts

      Kapolresto Depok Kombes Ahmad Fuady Puji Kehadiran Komunitas MT Balwan
      Seputar Depok

      Kapolresto Depok Kombes Ahmad Fuady Puji Kehadiran Komunitas MT Balwan

      Februari 8, 2023
      Partai Hanura Depok Mulai Senin Depan Resmi Buka Rekrutmen Bacaleg Pemilu 2024
      Seputar Depok

      Partai Hanura Depok Mulai Senin Depan Resmi Buka Rekrutmen Bacaleg Pemilu 2024

      Februari 8, 2023
      Jangan Ada Overlaping Dalam Usulan Usulan Program
      Seputar Depok

      Jangan Ada Overlaping Dalam Usulan Usulan Program

      Februari 8, 2023
      Next Post
      Musyawarah Daerah Asosiasi Industri Kreatif Depok 2019

      Musyawarah Daerah Asosiasi Industri Kreatif Depok 2019

      SMPN 20 Gelar Peringatan Maulid Nabi Muhammad SAW.

      SMPN 20 Gelar Peringatan Maulid Nabi Muhammad SAW.

      Pemilihan Pengurus RW 016 Kelurahan Mekarjaya Berlangsung Demokrasi dan langsung

      Pemilihan Pengurus RW 016 Kelurahan Mekarjaya Berlangsung Demokrasi dan langsung

      Please login to join discussion

      Recommended

      PSBB Berakhir, PDAM Depok Kembali Catat Meter Ke Rumah Pelanggan

      PSBB Berakhir, PDAM Depok Kembali Catat Meter Ke Rumah Pelanggan

      3 tahun ago
      PIIS Siap Kawal Idris-Imam Lanjutkan Perjuangan

      PIIS Siap Kawal Idris-Imam Lanjutkan Perjuangan

      2 tahun ago
      HUKUM PIDANA

      HUKUM PIDANA

      3 tahun ago
      162 Keluarga Ikuti Gathering XSimprug ke -11

      162 Keluarga Ikuti Gathering XSimprug ke -11

      3 tahun ago

      Categories

      • Hukum & Kriminal
      • Hukum Pidana
      • Jawa Barat
      • Jawa Tengah
      • Kesehatan
      • Khazanah
      • Musik & Seni Budaya
      • Nasional
      • Olah Raga
      • Opini
      • Pendidikan
      • PERADILAN AGAMA
      • Seputar Depok
      • Uncategorized
      • Wisata & Kuliner

      Topics

      babaisuhaimi BPOM cimanggis Citra Indah Yulianti Covid19 depok dprdkotadepok Dudi Miraz gerindra HendrikTangkeAllo IMB Jatijajar jawabarat Jawa Barat KDRT kota depok kotadepok Liburanku Margonda Mie Gacoan Mie Gacoan Kelapa Dua miras Mohammad Idris PDAMkotaDepok pemkotdepok Pemkot Depok PemudaPancasila Penggerebegan Pilkada pilkadaDepok pkb pks pln PolrestaDepok Pondok Cina PPPK pradisupriatna PUPR Depok SatpolPP sawangan SDN Pondok Cina 1 tribundepok tribundepok.com Volkswagen Walikota Depok
      No Result
      View All Result

      Highlights

      Jangan Ada Overlaping Dalam Usulan Usulan Program

      Titik Beratnya Ada Pada Pembangunan Infrastruktur dan Penataan

      IPM Kecamatan Cilodong Lebih Tinggi Dari IPM Kota Depok

      PELANTIKAN DEWAN PENGURUS PUSAT HIMPUNAN PENGUSAHA LAUNDRY INDONESIA (HIPLI) PERIODE 2023 – 2026

      Urat Nadi Persoalan Masyarakat Ada di Pengurus Lingkungan

      Walikota Bogor Bima Arya Mutasi Pejabat Kadis PUPR Dan Kadisdik Diganti

      Trending

      Kapolresto Depok Kombes Ahmad Fuady Puji Kehadiran Komunitas MT Balwan
      Seputar Depok

      Kapolresto Depok Kombes Ahmad Fuady Puji Kehadiran Komunitas MT Balwan

      by tribundepok.com
      Februari 8, 2023
      0

      tribundepok.com - Ketua Majelis Taklim Balai Wartawan Kota Depok, Adie Rakasiwi didampingi Penasehat Muryanto, Sekretaris Toni Yusep,...

      Partai Hanura Depok Mulai Senin Depan Resmi Buka Rekrutmen Bacaleg Pemilu 2024

      Partai Hanura Depok Mulai Senin Depan Resmi Buka Rekrutmen Bacaleg Pemilu 2024

      Februari 8, 2023
      Polisi Berhasil Ringkus Pelaku Pembunuh Sopir Taksi Online di Depok

      Polisi Berhasil Ringkus Pelaku Pembunuh Sopir Taksi Online di Depok

      Februari 8, 2023
      Jangan Ada Overlaping Dalam Usulan Usulan Program

      Jangan Ada Overlaping Dalam Usulan Usulan Program

      Februari 8, 2023
      Titik Beratnya Ada Pada Pembangunan Infrastruktur dan Penataan

      Titik Beratnya Ada Pada Pembangunan Infrastruktur dan Penataan

      Februari 7, 2023
      tribundepok.com

      Copyright © 2022 tribundepok.com. All Rights Reserved. © 2022

      • Pedoman Media Siber
      • Redaksi

      Follow Us

      No Result
      View All Result
      • Seputar Depok
        • Sejarah Depok
      • Cerita Margo 331
      • Nasional
        • Daerah
        • Kesehatan
        • Pendidikan
        • Olah Raga
      • Opini
        • Khazanah
        • Wisata & Kuliner
      • Hukum & Kriminal
      • Jawa Barat
      • Jawa Tengah
      • Musik & Seni Budaya

      Copyright © 2022 tribundepok.com. All Rights Reserved. © 2022

      Welcome Back!

      OR

      Login to your account below

      Forgotten Password?

      Retrieve your password

      Please enter your username or email address to reset your password.

      Log In

      Add New Playlist

      -
      00:00
      00:00

      Queue

      Update Required Flash plugin
      -
      00:00
      00:00